Cách tính KPI hiệu quả nhất, là để nhân viên tự quyết định lương của mình thay vì đau đầu ép nhân viên làm rất nhiều việc nhưng không hiệu quả. Bạn đi trồng cây, bạn trồng được 10 cây, bạn được trả lương cho 10 cây. Mục tiêu của bạn là trồng 100 cây, được phép chết 2 cây, nếu 2 cây không chết, bạn sẽ được thưởng. Đây chính là cơ chế khoán số lượng, chất lượng, chi phí, chính sách.
Điều này khiến nhân viên chủ động, làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít. Lãnh đạo không cần đau đầu.
Cuốn sách đưa ra khái quát về KPI và những câu chuyện thực tế về KPI bất kỳ doanh nghiệp Châu Á nào cũng từng gặp phải. Tiếp theo, đưa ra chi tiết cách xây dựng – triển khai – đo lường – điều chỉnh KPI cho từng phòng ban trong công ty theo cơ chết khoán.